นโยบายอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว swan365 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

swan365 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการระดับใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
swan365
01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

swan365 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม swan365 เข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนถูกจัดการอย่างไร มีสิทธิ์อะไรบ้าง และ swan365 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม swan365 ทั้งการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และสมาร์ตโฟน รวมถึงการสื่อสารระหว่าง swan365 กับสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด หรือการแจ้งเตือนในระบบ

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม swan365 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงาน swan365 เพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ทันที

02ข้อมูลที่ swan365 เก็บรวบรวม

swan365 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม บังคับ
ข้อมูลการใช้งาน IP address, ประวัติการเดิมพัน, อุปกรณ์ที่ใช้ อัตโนมัติ
ข้อมูลยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตน เฉพาะกรณี

swan365 ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง ข้อมูลที่เก็บทั้งหมดถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่ใช้ในการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

swan365 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักได้แก่

  • การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด
  • การดำเนินการธุรกรรม: ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT อย่างถูกต้องและปลอดภัย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และการฟอกเงินบนแพลตฟอร์ม swan365
  • การบริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการสนับสนุนสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานของ swan365 ให้ดียิ่งขึ้น
  • การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับ swan365 ให้สมาชิกที่เลือกรับการแจ้งเตือน

สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจาก swan365 ได้ตลอดเวลาโดยคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลใด ๆ ที่ได้รับ หรือแจ้งผ่านทีมสนับสนุนแชทสดได้เลย

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

swan365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น swan365 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: swan365 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของสมาชิกเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานของ swan365 อาศัยผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งมีข้อตกลงปกป้องข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: swan365 อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างถูกต้องตามขั้นตอน
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่อาจเป็นอาชญากรรมทางการเงิน swan365 มีสิทธิ์แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ swan365 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับที่ swan365 ทำ swan365 ตรวจสอบพันธมิตรเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลยังคงอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

swan365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุกกี้ที่ swan365 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม swan365 ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษาและหน้าที่เคยเยี่ยมชม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน swan365 ราบรื่นยิ่งขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย swan365 เข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยม มีการใช้งานอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลในรูปแบบรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชัน swan365 ที่เหมาะสมกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของ swan365 ได้

06มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

swan365 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการสูญหาย มาตรการที่ swan365 ใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ swan365
  • การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ทำให้แม้แต่ทีมงาน swan365 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของสมาชิกได้
  • ระบบตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) ที่พร้อมให้สมาชิกเปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน swan365 ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ swan365 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% swan365 แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

swan365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของ swan365 มีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม swan365
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 12 เดือนหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
  • บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน swan365 เก็บไว้ 1 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการให้บริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด swan365 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเดิมได้

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก swan365 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้สมาชิกสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • สิทธิ์การเข้าถึง: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ swan365 เก็บไว้ รวมถึงวัตถุประสงค์ที่ใช้ และระยะเวลาที่เก็บ
  • สิทธิ์การแก้ไข: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ swan365 แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้นได้
  • สิทธิ์การลบ: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ swan365 ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
  • สิทธิ์การคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
  • สิทธิ์การโอนย้าย: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
  • สิทธิ์การระงับการประมวลผล: ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้องหรือการใช้ข้อมูล สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ swan365 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน swan365 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@swan365.net swan365 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการ swan365 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม swan365 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทยไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

  • การโอนข้อมูลทุกกรณีเป็นไปตามสัญญามาตรฐานที่กำหนดระดับการคุ้มครองข้อมูลขั้นต่ำ
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ swan365 กำหนด
  • swan365 เลือกใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
10การติดต่อและยื่นข้อร้องเรียน

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือวิธีที่ swan365 จัดการข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อได้ดังนี้

  • อีเมล: support@swan365.net
  • แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม swan365 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

swan365 จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่รับข้อร้องเรียน หาก swan365 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระยะเวลาดังกล่าว จะแจ้งสถานะความคืบหน้าให้สมาชิกทราบ

swan365 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสในทุกกรณี

swan365 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกมั่นใจทุกครั้งที่ใช้งาน

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ swan365 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

swan365 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่มีนโยบายการขายหรือให้เช่าข้อมูลสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

รหัสผ่านที่ไม่มีใครรู้

รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน swan365 เองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้

เก็บข้อมูลแค่เท่าที่จำเป็น

swan365 กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลอย่างชัดเจนและลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นอย่างสม่ำเสมอ ไม่สะสมข้อมูลที่ไม่จำเป็นไว้ในระบบ

สิทธิ์ในมือสมาชิกเต็มที่

สมาชิก swan365 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าธรรมเนียม

ตรวจสอบเชิงรุกตลอดเวลา

ระบบตรวจจับความผิดปกติของ swan365 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทีมงานและสมาชิกทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

swan365
ทำไม swan365 ถึงแตกต่าง

ความโปร่งใสคือหัวใจของ swan365

หลายแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์มักซ่อนรายละเอียดการใช้ข้อมูลไว้ในตัวอักษรเล็ก ๆ แต่ swan365 เลือกเส้นทางที่ต่างออกไป เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร และนั่นคือเหตุผลที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ swan365 ถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจได้ ไม่ซับซ้อน ไม่ซ่อนเงื่อนไข

ทีมงาน swan365 ทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยและมาตรฐานสากล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ swan365 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้า ไม่เปลี่ยนแบบเงียบ ๆ

ภาษาที่เข้าใจง่าย อัปเดตสม่ำเสมอ แจ้งล่วงหน้าเสมอ

พร้อมเริ่มต้นกับ swan365 แล้วหรือยัง

เมื่อคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ swan365 อย่างถ่องแท้แล้ว ก็ถึงเวลาสมัครสมาชิกและสนุกกับแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และพร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง

มีคำถามเพิ่มเติม? ดูที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ การเล่นอย่างรับผิดชอบ